イーベイ・セラー成功事例：株式会社HIVE Collective

大手にはない「自分たちができること」を考え、新人賞を獲得

eBay Japan Awards 2025にて新人賞にあたる「ニューセラー・オブ・ザ・イヤー」に選ばれたのは株式会社HIVE Collective。「宝探しのような出会いを、唯一無二のセレクションで届けること」をモットーに、一点ものや希少性のある中古ブランドバッグなどを販売しています。

──eBayをスタートしてからわずか1年半で今回の受賞となりました。eBayを始めたきっかけを教えてください。

もともと別のECプラットフォーム（マーケットプレイス）を使っていて、自社サイトも運用していたのですが、「米国市場に行くにはeBayが必要」と考え、2024年に本格的にeBayでの販売を開始しました。

──ほかのセラーとの差別化するための商品選びについて教えてください。

セレクトの基準については社内のスタッフともよく話しています。たとえばNYでフェイクファーのコートを着ている方を見かけて「この方は我々のお客様だな」と考えたり、「あのコートを着ている方は、バッグを購入してくれそう」と想像したり。ただ、目の肥えた方に一度“ダサい”と思われるとなかなか戻ってきていただけないので、そこは気を付けてセレクトしています。大手セラーと比べた時に「自分たちができることは何なんだろう」と考えた結果、ここにたどり着いたという感じです。

──今後の目標をお聞かせください

eBayではクレームや交渉を含めて、お客様から色々なメッセージをいただきます。一度売り切れた商品に対して「このバッグを買いたい」「これに似たバッグはないの？」といったメッセージをいただくこともあり、こうした“今買うお客様ではないポテンシャルカスタマー”ともやり取りできるのが、eBayの良いところです。

そのように私たちを“見込んで”いただいたお客様に、「ここなら、自分の好みのものが何かある」と思ってもらえる、お気に入りのセレクトショップのようなストアにしたいんです。今の個性やユニークさを薄めずに規模を拡大して、「日本では知られていないけれど、世界のヴィンテージラバーの間で一番有名な『日本のブランドセレクトショップ』を目指したいと考えています。

※本文は『ECのミカタ』掲載のインタビュー記事より抜粋しています。
全文はこちらから→https://ecnomikata.com/ecnews/cross-borderec/49888/

株式会社HIVE Collective
https://www.ebay.com/str/HIVEPRELOVED