設定：未払い取引に関する自動キャンセル設定

更新日：2026年2月

取引完了した出品商品の支払いがバイヤーから行われていない場合について説明します。

1.バイヤーからの支払いがない場合の対処方法について

支払期日より４日経過してもバイヤーからの支払いがない場合は、取引をキャンセルすることが出来ます。

1. 出品者ハブ（Seller Hub）> 出品（Orders）> 支払い待ち（Awaiting payment）を選択

2. 該当商品の「︙」から注文をキャンセル（Cancel order）を選択

3. バイヤーが支払いをしていない（Buyer hasn’t paid）を選択

4.再出品を希望する場合は、再出品をしますか？（Relist this item?）にYes, 再出品を希望しない場合は、Noにチェックを入れ、Submitをクリック

5. セラーは落札手数料(Final Value Fee)が返金されます。

2. 支払い待ち商品の設定方法

手動での作業以外に、未入金取引を自動的にキャンセルする機能があります。未入金時の購入キャンセルを自動にすることでオペレーションの効率化を期待できます。

3. 設定できる内容

未払いの商品を自動的にキャンセルする

トグルをオンにすると、自動キャンセルが有効になります。

支払い猶予期間の設定

プルダウンから日数を選択します。
設定した日数を経過すると、支払いがない注文は自動的にキャンセルされます。

例：
「4日」を選択した場合、購入から4日経過しても支払いがない注文は自動キャンセルされます。

キャンセルされた商品を自動的に再出品する

オンにすると、キャンセル後に自動で再出品されます。
在庫管理を自動化したい場合に有効です。

自動キャンセルから除外するバイヤーの設定

特定のバイヤーIDを入力すると、そのバイヤーは自動キャンセルの対象外になります。
複数のユーザー名は、コンマで区切るか、改行して1行に1つずつ入力します。

※注意点：既にケースが開いている注文には自動キャンセルは適用されません。すでに開いているケースに対しては手動で対応してください。

詳細や最新情報は合わせて「Resolving unpaid items with buyers」をご覧ください。